Тази Политика за поверителност описва как https://toptrek.bg („ние“, „нашият“ или „Сайтът“) събира, използва, съхранява и защитава лични данни на посетители и потребители. Моля, прочетете внимателно този документ. Ако имате въпроси — свържете се с нас на: info@toptrek.bg.
- Обхват
Тази политика важи за всички данни, събрани чрез уебсайта [домейн] и свързаните с него услуги (регистрации, форми за контакт, магазини, бюлетини и т.н.). - Какви данни събираме
Можем да събираме следните видове лични данни, в зависимост от услугата:
- Име, фамилия;
- Имейл адрес, телефонен номер;
- Адрес за доставка/фактуриране (при онлайн поръчки);
- Данни за плащане (чернови/токени; реалните данни за картите се обработват от платежни посредници и ние не ги съхраняваме);
- IP адрес, данни за устройството, браузър и технологична информация;
- Данни от формуляри, чат, заявки и кореспонденция;
- Данни за активност в сайта (посетени страници, покупки, предпочитания);
- Съдържание, което доброволно ни предоставяте (коментари, качени файлове и др.).
- Цели на обработка
Личните данни се използват за:
- предоставяне и администриране на услуги и поръчки;
- обработка на плащания и фактуриране;
- комуникация с потребители (отговори на запитвания, уведомления);
- изпращане на бюлетини и маркетингови материали (само при съгласие);
- подобряване на съдържанието и функционирането на сайта;
- защита срещу измами и гарантиране на сигурността;
- спазване на законови задължения.
- Правно основание за обработка
Обработката на данни се основава на едно или повече от следните основания:
- необходимост за изпълнение на договор с потребителя;
- спазване на законови задължения;
- легитимен интерес (напр. сигурност, анализ и подобрения);
- съгласие на субекта (напр. за маркетинг и бюлетини).
- Поверителност и споделяне с трети страни
Можем да споделяме данни с:
- доставчици на платежни услуги (Stripe, PayPal и др.);
- хостинг и доставчици на облачни услуги;
- доставчици на инструменти за имейл маркетинг и CRM;
- изпълнители и партньори, които обработват данни от наше име;
- държавни органи, при законово изискване.
Всички трети страни са избрани внимателно и с договорни гаранции за защита на данните.
- Съхранение на данни
Данните се съхраняват само за необходимия период за изпълнение на целите или за срока, предвиден от закона (напр. счетоводни документи). След изтичане на тези срокове данните се заличават или анонимизират. - Права на потребителя
Съобразно приложимото законодателство (включително GDPR), имате право да:
- получите достъп до своите лични данни;
- поискате поправка на неточни данни;
- поискате изтриване („право да бъдеш забравен“) при определени условия;
- ограничите или възразите срещу обработката;
- поискате преносимост на данните;
- оттеглите своето съгласие по всяко време (без да засяга законността на обработката преди оттеглянето).
За упражняване на правата пишете на: [имейл за контакт]. Имате и право да подадете жалба до надзорен орган (в България — КЗЛД).
- Бисквитки (cookies)
Сайтът използва „бисквитки“ за подобряване на потребителското преживяване, аналитика и маркетинг. При първото посещение се показва банер/известие, чрез което може да дадете или откажете съгласие за определени видове бисквитки. Повече информация в нашата Политика за бисквитки (ако има такава). - Защита на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни (шифроване, ограничен достъп, регулярни backup-и, актуализации и др.). Въпреки това, няма 100% гаранция за сигурност на данните при предаване през интернет. - Деца
Сайтът не е предназначен за лица под 16 години (или съответната възраст, определена от местното законодателство). Не събираме умишлено данни на деца. Ако научим, че сме събрали данни за дете без съгласие на родител/настойник, ще ги изтрием незабавно. - Връзки към външни сайтове
Сайтът може да съдържа връзки към външни ресурси. Ние не носим отговорност за практиките или съдържанието на тези сайтове. - Промени в политиката
Може да актуализираме тази Политика. При съществени промени ще уведомим чрез видимо съобщение на сайта или имейл. Дата на последна ревизия: [09.10.2025]. - Контакти
Ако имате въпроси, запитвания или искания във връзка с личните данни, моля, свържете се с нас:
Филип Манахилов
Адрес: Пловдив 4000
Имейл: info@toptrek.bg
Телефон: 0886802880